Piagam Pelanggan

1.

Menerima pertanyaan mengenai fatwa, hukum dan irsyad daripada orang awam melalui kaunter, telefon, surat, faksimili atau emel.

1 hari bekerja

2.

Menjawab secara rasmi permohonan pandangan hukum syarak atau fatwa.

14 hari selepas permohonan

3.

Mengukur, menyemak dan mengesahkan arah kiblat.

14 hari selepas permohonan

4.

Menyedia dan menyemak takwim Islam, waktu imsak dan berbuka puasa bagi seluruh negeri Kelantan.

sekali setahun

5.

Mengeluar baucar bayaran

14 hari selepas invois diterima

6.

Mengurus surat pesanan pembelian tempatan (L/O) dan pesanan perkhidmatan (service order)

7 hari bekerja