Piagam Pelanggan
Kami berjanji akan menyempurnakan urusan tersebut dalam tempoh berikut:
|
BIL
|
URUSAN
|
TEMPOH
|
|---|---|---|
|
1.
|
Menerima pertanyaan mengenai fatwa, hukum dan irsyad daripada orang awam melalui kaunter, telefon, surat, faksimili atau emel.
|
1 hari bekerja
|
|
2.
|
Menjawab secara rasmi permohonan pandangan hukum syarak atau fatwa.
|
14 hari selepas permohonan
|
|
3.
|
Mengukur, menyemak dan mengesahkan arah kiblat.
|
14 hari selepas permohonan
|
|
4.
|
Menyedia dan menyemak takwim Islam, waktu imsak dan berbuka puasa bagi seluruh negeri Kelantan.
|
sekali setahun
|
|
5.
|
Mengeluar baucar bayaran
|
14 hari selepas invois diterima
|
|
6.
|
Mengurus surat pesanan pembelian tempatan (L/O) dan pesanan perkhidmatan (service order)
|
7 hari bekerja
|